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公司介绍
临清市福伟液压机械有限公司长期与我国**高校及科研单位紧密合作,拥有国际水平的专家支持和一批经验丰富的设计制造队伍,公司始终遵循**,服务至上、技术**、质量保证“的企业宗旨,坚持不懈的实施”,以人为本,科技兴业,管理达标“的指导思想,不断提高产品质量、制造实力和服务能力,公司已成为河南粮食烘干塔、玉米干燥机、水稻干燥机、管束干燥机、果渣烘干机、转筒烘干机,粮食干燥机的研制及销售于一体的技术密集型企业。 公司以诚信为本,以服务客户为宗旨,产品远销国内外,受到各界新老用户的广泛好评。站在新的起点,公司将以“尊敬互助,关爱和谐”的社会责任,积极参与**经济建设,以“诚信为本,科技为先,创新为魂”的企业宗旨,为自身赢得荣誉,更为客户创造价值,为社会创造财富。 服务细则 1、本着“致力成为您满意的合作伙伴”的精神,以精湛的技术实力**的服务态度为客户服务。每名员工对客户投诉均应积极处理,阳光服务,礼貌接待。 2、接到客户投诉,在公司内严格执行流程,迅速处理,尽快解决,在48小时内答复客户。 3、遇有争议,按合同有关条款由专人负责协调。如果出现与客户的争议或者服务不到而使客户受损失的,应该以先解决问题,后追究责任为原则,使客户损失**小化。 4、积极受理和处理售出产品的异议,拟定异议处理方案,并对异议处理的及时性进行跟踪检查; 5、对顾客开展技术服务,跟踪了解产品售后情况,为顾客提供咨询服务; 6、建立客户档案,并进行追踪。 1)对热线日常信息及处理进行详细登记保管。 2)建立客户档案,掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式;安装时间、试机情况、安装调试人员、以及维修记录; 3)对已过保修期的设备客户进行通知;并定期告知设备保养细节; 4)对产品质量及服务问题进行统计分析,提升品质服务。 7、非质量原因导致的客户投诉,由客户经理配合售后服务人员对人为因素造成的损坏进行问题分析、解释、弥补、修复损坏部位,并对客户操作人员进行操作指导和培训。 售前: 1.根据用户的要求,本着“以**少的投入、获得**大的效能”的原则为用户进行设备选型。 2.根据客户的特殊要求,设计制造产品。 3.设计**合理的方案,并对该方案作出阐述,直到客户满意为止。 4.公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计**流程和方案。 售中: 1.根据现场情况协助客户拟订设计出设备整体布局图、土建基础图、设备安装图纸等技术资料。 2.在用户进行基础施工的同时,公司严格按照合同内容安排生产。 3.产品检测、组织发货及用户验收。 售后: 1.免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。 2.安装调试完毕后对用户机组人员进行现场培训。 3.成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产1个月,直到用户满意为止。 4.正常生产后不定期地回访用户。 服务承诺: ★ 整机一年免费保修、终身有偿维修 ★ 24 小时全天电话服务,节假日照常服务 ★ 保证在 48 小时之内给您以满意的答复 我们的服务贴心,制造精心,价格称心,令客户放心。 "以客户为导向",为客户提供整体全面的服务; "以服务为核心",为客户量身打造**价值的产品; "以质量为重心",全方位服务于客户!
公司档案
公司名称: 临清市福伟液压机械有限公司 公司类型: 个体经营 (生产型,贸易型)
所 在 地: 山东/聊城市 公司规模: 5 - 10 人
注册资本: 未填写 注册年份: 2017
资料认证:
保 证 金: 已缴纳 0.00
经营模式: 生产型,贸易型
经营范围: 金属打块机,金属剪切机,立式打包机,卧式打包机
销售的产品: 金属打块机,金属剪切机,立式打包机,卧式打包机
主营行业:
再生资源
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联系电话
18865289922
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